Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

sd89t xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách có trách nhiệm — từ thông tin tài khoản cho đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
sd89t Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Mở chat ngay trên trang — nhập "yêu cầu dữ liệu" để được chuyển đến bộ phận xử lý quyền riêng tư. Hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về tài khoản và loại dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc xóa qua địa chỉ email hỗ trợ chính thức.
Tài khoản của bạn Vào phần Cài đặt tài khoản để tải xuống lịch sử giao dịch hoặc cập nhật thông tin cá nhân trực tiếp mà không cần liên hệ hỗ trợ.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu

Bảo mật dữ liệu không dừng lại ở chính sách — chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để đảm bảo thông tin của bạn luôn được kiểm soát đúng cách. Mỗi phiên đăng nhập đều yêu cầu xác thực, và mọi thay đổi thông tin quan trọng phải qua bước xác minh thêm.

Mã hóa SSL Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Dữ liệu không truyền dưới dạng văn bản thuần túy ở bất kỳ bước nào.
Cookie và phiên truy cập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn thiết bị. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.
Lưu trữ và thời hạn dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xóa theo quy trình định kỳ.
Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xác minh danh tính, xử lý và thông báo kết quả. Không cần điền biểu mẫu phức tạp.

Bạn muốn biết thêm về quyền riêng tư?

Những câu hỏi dưới đây là những gì người dùng hỏi nhiều nhất về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử như MoMo hoặc ZaloPay để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Không thu thập thông tin không cần thiết.

Chỉ các đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp kỹ thuật có hợp đồng bảo mật mới được truy cập dữ liệu. Chúng tôi không bán thông tin của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý và phản hồi kết quả trong thời gian sớm nhất có thể.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn thiết bị của bạn. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Dữ liệu được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý hiện hành. Khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa theo quy trình định kỳ của hệ thống.

Không. Dù bạn truy cập qua điện thoại hay máy tính, dữ liệu tài khoản vẫn được bảo vệ như nhau. Mỗi phiên đăng nhập đều được mã hóa và xác thực độc lập.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.